David Espinoza Mendoza
Platform Engineer | DevOps / SRE | IT Infrastructure & SaaS Systems Builder
Perfil
Ingeniero de infraestructura y plataformas con experiencia práctica en soporte técnico, administración de servidores Linux/Windows, hosting, virtualización, monitoreo, troubleshooting, contenedores, automatización y construcción de plataformas SaaS. Combino operación real de sistemas productivos con enfoque DevOps/SRE, observabilidad, documentación técnica y mejora continua.
Mi perfil integra administración de infraestructura, operación de hosting, diagnóstico de incidentes, modernización progresiva hacia contenedores, integración de APIs, automatización operativa e IA aplicada para construir soluciones estables, mantenibles y orientadas a producción real.
Modelo de valor profesional
Diseño, implemento y opero soluciones tecnológicas para empresas que necesitan estabilidad, continuidad operativa, visibilidad, automatización y capacidad de crecimiento. Mi enfoque combina infraestructura Linux/Windows, hosting, redes, DNS, correo, virtualización, contenedores, observabilidad, APIs y plataformas SaaS para convertir problemas operativos complejos en sistemas productivos administrables.
- Operación y troubleshooting de infraestructura productiva Linux/Windows, hosting, DNS, correo y virtualización.
- Modernización progresiva de servicios hacia Docker, Docker Compose, Kubernetes/K3s y arquitecturas cloud-native.
- Diseño y operación de plataformas SaaS de mensajería empresarial con APIs, webhooks, workers, colas y observabilidad.
- Diagnóstico de incidentes mediante logs, métricas, health checks, pruebas con curl, monitoreo y revisión de servicios.
- Automatización de procesos operativos mediante Bash, Python, Git, runbooks, documentación técnica e IA aplicada.
- Enfoque en estabilidad, recuperación ante fallos, reducción de riesgos, operación mantenible y mejora continua.
Áreas de especialización
Infraestructura Linux/Windows y hosting
Administración, soporte y troubleshooting de servidores Linux, AlmaLinux, Ubuntu Server y Windows Server, incluyendo servicios web, DNS, correo, bases de datos, permisos, procesos y operación diaria.
Contenedores y plataformas
Diseño y operación de servicios con Docker, Docker Compose, Kubernetes/K3s, Portainer, redes internas, volúmenes persistentes, health checks y despliegues orientados a producción.
Observabilidad y troubleshooting
Implementación y uso de Grafana, Prometheus, Loki, Promtail, PMM, PRTG y BitNinja para monitoreo, métricas, logs, alertas, diagnóstico de incidentes y continuidad operativa.
SaaS y APIs de mensajería
Construcción de plataformas de mensajería empresarial con WhatsApp API, Chatwoot, Meta Graph API, OAuth, webhooks, PostgreSQL, Redis, BullMQ, workers y arquitectura multi-instancia.
Redes, DNS, correo y seguridad operacional
Operación de Cloudflare, DNS, SSL/TLS, Plesk, cPanel/WHM, Postfix, Qmail, Exim, MailEnable, SpamTitan, SPF, DKIM, DMARC, firewalls, CSF, iptables, SSH y Tailscale.
Automatización e IA aplicada
Automatización de procesos técnicos con Bash, Python, Git, runbooks, OpenAI API, Ollama, agentes IA, BMA, Hermes, OpenClaw y documentación operativa.
Experiencia
DevOps / SRE Engineer & Platform Builder
Cyberfuel
- Administración y troubleshooting de servidores Linux/AlmaLinux y Windows Server en entornos productivos.
- Soporte y operación de servicios HTTPD, Nginx, Postfix, Qmail, MySQL, iptables/firewall, IIS, MSSQL, MailEnable y SpamTitan.
- Administración de hosting, DNS, correo, certificados SSL y sitios web mediante Plesk y cPanel/WHM.
- Soporte de virtualización con VMware vSphere, Proxmox, ESXi, vCenter y plataformas empresariales.
- Gestión de respaldos, restauraciones, snapshots y recuperación operativa con Veeam y herramientas asociadas.
- Monitoreo y diagnóstico con PRTG, BitNinja, PMM, Grafana, logs, métricas y health checks.
- Gestión de DNS/IP, revisión de propagación DNS, validación de registros y soporte de dominios.
- Diagnóstico de incidentes en servidores, redes, correo, permisos, puertos, bases de datos, procesos y servicios web.
- Despliegue y operación de servicios internos con Docker, Docker Compose, reverse proxies y redes internas.
- Documentación técnica, escalamiento de incidentes, revisión de logs y mejora continua.
SaaS Platform Builder
Kore-CR / SaaS Infrastructure Lab
- Diseño de WhatsApp API multi-instancia orientada a SaaS empresarial.
- Integración con Chatwoot para centralización de conversaciones y flujos de mensajería.
- Construcción de QA/Admin Console para diagnóstico, pruebas operativas, estados de servicios y validación de instancias.
- Diseño de Social Gateway para integración con Meta, Facebook e Instagram mediante APIs, OAuth, webhooks y workers.
- Uso de PostgreSQL, Redis, BullMQ, workers, colas, webhooks y persistencia para flujos de mensajería.
- Despliegue de servicios detrás de Traefik con TLS, dominios públicos, redes internas y control de exposición.
- Observabilidad con Grafana, Prometheus, Loki, Promtail y health checks.
- Automatización de procesos técnicos, documentación operativa y diseño de arquitectura evolutiva.
IT Solutions Technician / Field Infrastructure Support
Professional Service Espinoza
- Instalación y soporte de redes WiFi, access points, cableado y equipos de conectividad.
- Instalación de CCTV, alarmas, sistemas IP, smart homes y soluciones tecnológicas para clientes.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware, software, dispositivos operativos y equipos de recepción.
- Diagnóstico de conectividad, red, dispositivos finales, impresoras, equipos POS y sistemas internos.
- Atención al cliente, soporte técnico en campo, documentación básica y resolución de incidencias.
Experiencia aplicada
Infraestructura crítica y plataformas transaccionales
- Análisis de SPOF, cuellos de botella, procesos críticos, latencia, conexiones concurrentes y continuidad operativa.
- Evaluación de workloads stateful vs stateless y modernización progresiva hacia contenedores.
- Diagnóstico de saturación de procesos PHP, problemas SMTP, rebotes, reputación IP, DNS y errores intermitentes.
- Revisión de logs, métricas, alertas, health checks, permisos, ownership, puertos y comportamiento de servicios.
- Diseño de estrategias de rollback, backups, recuperación ante fallos y cambios progresivos con menor riesgo.
Habilidades técnicas
Contenedores & Orquestación
Docker, Docker Compose, Kubernetes/K3s, Portainer, Longhorn, redes de contenedores, volúmenes persistentes, health checks
Linux / Windows Server
Linux, AlmaLinux, Ubuntu Server, Rocky Linux, Windows Server, systemd, servicios Linux, hardening básico, troubleshooting
Hosting & Edge
Plesk, cPanel/WHM, Cloudflare, DNS, SSL/TLS, Let’s Encrypt, Traefik, Nginx, virtual hosts, reverse proxy
Correo / Email Infrastructure
Postfix, Qmail, Exim, MailEnable, SpamTitan, SPF, DKIM, DMARC, SMTP troubleshooting, rebotes, reputación IP
Data & Queues
PostgreSQL, MySQL, MariaDB, Redis, BullMQ, jobs, workers, backups, migraciones, troubleshooting de conexiones
Observabilidad
Grafana, Prometheus, Loki, Promtail, PMM, PRTG, BitNinja, métricas, logs, alertas, health checks
Virtualización & Backup
VMware vSphere, Proxmox, ESXi, vCenter, Veeam, snapshots, restores, backups, disaster recovery básico
Networking / IT
Cisco CCNA, switching, routing, VLANs, wireless, access points, CCTV, POS devices, SSH, Tailscale, firewall, CSF, iptables
Backend & APIs
Node.js, PHP, Laravel, REST APIs, Webhooks, OAuth, Meta Graph API, Chatwoot integrations, WhatsApp API
Automatización & IA
Bash, Python, Git, GitHub, runbooks, documentación técnica, OpenAI API, Ollama, Hermes, OpenClaw, BMA, AI Agents
Principales logros
- Diseño y operación de stacks Docker Compose para APIs, workers, bases de datos y servicios internos.
- Implementación de servicios detrás de Traefik con TLS, dominios públicos, reverse proxy y redes internas.
- Construcción de WhatsApp API multi-instancia orientada a SaaS empresarial.
- Integración de plataforma de mensajería con Chatwoot para centralización de conversaciones.
- Desarrollo de QA/Admin Console para diagnóstico, pruebas operativas y validación de servicios.
- Diseño de Social Gateway para Meta, Facebook e Instagram con OAuth, webhooks, workers y jobs outbound.
- Implementación de arquitectura con PostgreSQL, Redis, BullMQ, workers y colas para mensajería empresarial.
- Implementación de observabilidad con Grafana, Prometheus, Loki, Promtail, PMM, PRTG y BitNinja.
- Troubleshooting de Linux/Windows, DNS, correo, hosting, Plesk, cPanel, contenedores y servicios productivos.
- Resolución de problemas SMTP, rebotes de correo, SPF, DKIM, DMARC y reputación IP.
- Automatización de procesos técnicos con Bash, Python, Git, runbooks y agentes de IA.
- Modernización progresiva de servicios legacy hacia contenedores y arquitecturas más mantenibles.
- Construcción de documentación técnica y Knowledge Base como parte del portafolio profesional.
Educación y certificaciones
- VLA Academy — Linux Administrator
- Cisco Networking Academy — CCNA 200-301 / Networking
- VLA Academy — Técnico en Telecomunicaciones / CCNA
- Bachillerato en Educación Media — Liceo de Villarreal
- English B2/B2+