Experiencia profesional

Operación, soporte y evolución de infraestructura Linux/Windows, hosting, virtualización, monitoreo, DNS, correo, backups y troubleshooting en entornos productivos.

• Administración y troubleshooting de servidores Linux/AlmaLinux y Windows Server.
• Soporte de servicios HTTPD, Nginx, Postfix, Qmail, MySQL, iptables/firewall, IIS, MSSQL, MailEnable y SpamTitan.
• Operación de hosting, DNS, correo y sitios web mediante Plesk.
• Soporte de virtualización con VMware vSphere, Proxmox, ESXi y vCenter.
• Backups y restauraciones con Veeam.
• Monitoreo con PRTG, BitNinja, PMM, Grafana y herramientas de observabilidad.
• Gestión de DNS/IP mediante PHP IPAM.
• Diagnóstico de incidentes en servidores, redes, correo, permisos, puertos, bases de datos y servicios web.
• Documentación técnica, escalamiento de incidentes y mejora continua.
• Despliegue y operación de servicios internos con Docker, Docker Compose y reverse proxies.
• Diseño de flujos de validación con curl, logs, métricas y health checks.

Diseño y construcción de plataformas internas orientadas a SaaS, mensajería empresarial, APIs, automatización, observabilidad y operación con contenedores.

• Diseño de WhatsApp API multi-instancia orientada a SaaS.
• Integración con Chatwoot y flujos de mensajería empresarial.
• Construcción de QA/Admin Console para diagnóstico y pruebas operativas.
• Diseño de Social Gateway para Meta/Facebook/Instagram APIs.
• Uso de PostgreSQL, Redis, BullMQ, workers y webhooks.
• Despliegue de servicios detrás de Traefik con TLS y redes internas.
• Observabilidad con Grafana, Prometheus, Loki y Promtail.
• Automatización de procesos técnicos y documentación operativa.

Soporte técnico e implementación de soluciones de red, conectividad, CCTV, sistemas IP, WiFi, hardware/software y operación tecnológica para clientes, PYMEs y entornos hoteleros.

• Instalación y soporte de redes WiFi, access points y equipos de internet.
• Instalación de CCTV, alarmas, sistemas IP y smart homes.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software.
• Soporte en dispositivos operativos, sistemas POS y equipos de recepción.
• Diagnóstico de conectividad, cableado, equipos de red y dispositivos finales.
• Atención al cliente, documentación básica y resolución de incidencias técnicas.

Operación, análisis y modernización progresiva de sistemas donde la disponibilidad, latencia, conectividad, procesos y recuperación ante fallos impactan directamente el negocio.

• Análisis de SPOF, cuellos de botella y puntos críticos de operación.
• Evaluación de workloads stateful vs stateless.
• Migración progresiva de servicios legacy hacia contenedores y Kubernetes/K3s.
• Diagnóstico de saturación de procesos, conexiones concurrentes y errores intermitentes.
• Revisión de logs, métricas, alertas y health checks.
• Diseño de estrategias de rollback, backups y recuperación ante fallos.
• Priorización de estabilidad antes que complejidad innecesaria.